Il marketing visto dal lato di chi lo riceve. Percezione del cliente, comunicazione su Internet, sviluppo dei prodotti e uso dell'intelligenza artificiale.
Con gli assistenti di intelligenza artificiale il lavoro di chi fa marketing si sposta dalla stesura alla regia: sapere che cosa chiedere e saper giudicare.
Un bilancio dopo tre anni di uso in azienda: quali vantaggi della scrittura assistita hanno retto, quali promesse erano eccessive e che cosa mancava.
Chi è incerto o ha davanti troppe alternative preferisce rimandare, perfino pagando: due esperimenti classici e le conseguenze per chi prepara un'offerta.
La paura di perdere pesa più del piacere di vincere: l'asta di Bazerman spiega l'escalation dell'impegno e i suoi effetti sulle previsioni di vendita.
Nel 1999 quattro autori scrissero che i mercati sono conversazioni: le novantacinque tesi complete e ciò che il marketing di massa non ha ancora imparato.
Chiedere ai clienti che cosa vogliono porta a un cavallo più veloce: le ricerche sui limiti dello sviluppo guidato dalle richieste del mercato.
Le campagne email si misurano sullo 0,5% che clicca, ma che effetto hanno sul restante 99,5%? I contatti non richiesti logorano la relazione.
Contesto, familiarità e aspettative orientano il giudizio prima di ogni ragionamento: come si formano le impressioni e quando un argomento riesce a cambiarle.