Con gli assistenti di intelligenza artificiale il lavoro di chi fa marketing si sposta dalla stesura alla regia: sapere che cosa chiedere e saper giudicare.
Dai robot sociali di Breazeal agli assistenti di oggi, le macchine imparano a riconoscere le emozioni: un progresso che pone domande su autenticità e privacy.
Vista con gli strumenti della sociologia, l'intelligenza artificiale nasce dalle relazioni sociali esistenti e tende a riprodurne le ingiustizie, se non viene orientata.
Mercati globali, clienti più informati e tecnologia in corsa rendono difficile decidere in fretta: una rassegna degli ostacoli e dei modi per affrontarli.
Un bilancio dopo tre anni di uso in azienda: quali vantaggi della scrittura assistita hanno retto, quali promesse erano eccessive e che cosa mancava.
Una rassegna dei rischi dell'automazione per chi lavora, con le stime di McKinsey e del World Economic Forum sui posti che cambieranno entro il 2030.
Il bisogno di stima e i meccanismi di difesa spiegano perché, con colleghi e collaboratori, il riconoscimento ottiene risultati più duraturi del rimprovero.
Dalla definizione di Festinger ai rischi del groupthink, i fattori che tengono unito un team e le tecniche pratiche per rafforzarne la coesione.
Le euristiche fanno risparmiare fatica mentale, ma falsano i giudizi sulle persone: come nasce questo errore e come ridurne il peso nelle valutazioni.
Scritto nel febbraio 2021, in piena pandemia, descrive le emozioni collettive di chi lavorava e il sostegno che le aziende erano chiamate a dare.